Nhận diện tín hiệu mua bán online an toàn

17/02/2012

Mua bán online giờ đã trở nên quen thuộc và là sự lựa chọn của nhiều người để xây dựng và phát triển hoạt động kinh doanh của mình.

Thế nhưng giữa muôn vàn người bán làm sao để sản phẩm, dịch vụ của mình đến được với khách hàng, để khách hàng biết và nhớ tới mình là điều người bán nào cũng muốn hướng tới.

Mua bán trực tuyến đã dễ dàng hơn rất nhiều khi các đơn vị bán hàng được sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp nhiều các công cụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của mình như giải pháp bán hàng trên Facebook, Email Marketing, SMS Marketing, SEO…

Ảnh minh họa.

Với những giải pháp này, người bán có thể tiếp cận với người mua một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Tuy nhiên, để quyết định chọn mua và thanh toán hóa đơn mua hàng trên mạng còn một rảo cản lớn nữa là niềm tin của người tiêu dùng.

Hiện nay có hàng vạn cá nhân và doanh nghiệp đang kinh doanh tại hàng nghìn website mua bán với chất lượng dịch vụ khác nhau khiến người mua khó phân biệt và lựa chọn những người bán thực sự nghiêm túc. Nhiều người bán hàng với giá rẻ nhưng chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ kém hoặc thậm chí lừa đảo… không những gây khó khăn cho những người bán uy tín mà còn làm người mua e ngại khi mua hàng qua mạng.

Do đó, khi mua hàng online cần lưu ý lựa chọn các Shop có miêu tả sản phẩm rõ ràng, chi tiết. Kiểm tra thông tin người bán bằng cách search thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại xem người bán có gặp vấn đề gì trước đây không. Tiếp theo cần xem xét lịch sử giao dịch của người bán đó bằng cách dựa trên những phản hồi của người mua trước để biết được phần nào người bán có uy tín hay không.

Ngoài ra cần tìm hiểu chính sách mua hàng, quy định, bảo hành, giao hàng, giá cả… Nếu bạn không tìm thấy nhưng thông tin đó trên website hãy liên hệ với người bán hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng của sàn giao dịch để biết chi tiết.

Còn một cách nhận diện đơn vị bán hàng online uy tín dễ dàng và đơn giản nhất đó là dựa vào chứng chỉ “Ngân Lượng đảm bảo” được treo trên website hoặc các shop bán hàng uy tín. Đây là một chương trình do Cổng thanh toán và Ví điện tử NgânLượng.vn cung cấp. Theo đó, tất cả cá nhân và đơn vị tham gia vào chương trình sẽ được cấp bộ nhận diện shop Vàng, Bạc, Kim cương có link đến chứng chỉ đảm bảo trên trang NgânLượng.vn. Khách chọn mua hàng tại các website này có thể hoàn toàn yên tâm và tự tin thanh toán ngay vì nếu trong trường hợp rủi ro không nhận được hàng hoặc hàng không đúng mô tả sẽ có Ngân Lượng đứng ra giải quyết và bồi thường thiệt hại nếu người bán không chịu khắc phục hậu quả.

Với chương trình này, người bán cũng được hỗ trợ để đẩy nhanh dòng tiền và xoay vòng vốn. Nếu như trước đây để đảm bảo an toàn người mua thường chọn thanh toán tạm giữ thì với chứng nhận mới này người mua sẽ tiến hành thanh toán ngay đồng nghĩa các đơn vị bán hàng cũng nhận được tiền ngay lập tức.

Theo ông Trần Việt Vĩnh, Giám đốc Kinh doanh và Phát triển đối tác của NgânLượng.vn, mục đích của chương trình không nằm ngoài việc thúc đẩy giao dịch thương mại điện tử thông qua việc xây dựng một tiêu chuẩn về lòng tin khi mua bán trực tuyến. Việc phân biệt rõ những doanh nghiệp có dịch vụ uy tín thông qua danh hiệu "Ngân Lượng đảm bảo" sẽ giúp họ bán hàng nhiều hơn mà không phải cạnh tranh về giá, ngược lại khách hàng cũng dễ dàng xác định những người bán uy tín tại mọi website trên Internet và tự tin mua sắm nhiều hơn từ thành viên chương trình vì đã được NgânLượng.vn đứng ra bảo hiểm.

Chương trình cả người mua và người bán đều có lợi này được rất nhiều các đơn vị bán hàng uy tín đón nhận. Ông Trương Vũ Kha, đại diện của Hellochao.com cho biết: “Chưa công cụ thanh toán trực tuyến nào có độ nhận biết và sự tin tưởng từ người mua lớn như NgânLượng.vn, đặc biệt là đối với những người bán có chứng nhận Ngân Lượng đảm bảo”.

Mua hàng trực tuyến đã khá quen thuộc trong thời đại công nghệ như hiện nay tuy nhiên cách mua sắm này cũng chưa đựng nhiều rủi ro. Hãy là người tiêu dùng thông thái để tự biết cách bảo vệ mình

Theo Hanoimoi

Like Topit.vn
Tin mới
 
Tin liên quan
 
Bài xem nhiều
 
Tiêu điểm